Cette page indique qui publie le site proshunter.com, qui l'héberge et comment nous joindre. Elle s'adresse à tous nos visiteurs, notamment au Québec, ailleurs au Canada, en France et dans l'Union européenne.

Éditeur du site

Le site proshunter.com et sa boutique en ligne sont édités par Proshunter, une entreprise établie au Québec (Canada).

  • Nom commercial : Proshunter
  • Nom légal : Elom Riquier Ossey, entreprise individuelle (NEQ 2278976610, immatriculée au registre des entreprises du Québec le 7 août 2023)
  • Adresse postale : 1438 Rue Mackay St, Unit #251, Montréal, QC H3G 2H8, Canada (courrier seulement : cette adresse ne reçoit pas de colis, n'y envoyez aucun produit. Pour un retour, écrivez d'abord à info@proshunter.com : notre service client vous communiquera l'adresse de retour par courriel.)
  • Courriel : info@proshunter.com
  • Activité : vente en ligne de matériel de pêche (leurres, moulinets, cannes, ensembles et vêtements de pêche). Les commandes sont expédiées directement par nos fournisseurs et entrepôts internationaux : Proshunter ne tient pas de stock.

Responsable de la publication

La personne responsable de la publication (directeur de la publication) est Elom Riquier Ossey, propriétaire-exploitant de Proshunter. Vous pouvez la joindre par courriel à info@proshunter.com ou par la poste à l'adresse ci-dessus.

Hébergeur

Le site est hébergé par Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa (Ontario) K2P 2L8, Canada. Téléphone : +1 613 241-2828. Site Web : www.shopify.com.

Stockage des données

Les principaux prestataires qui stockent les données du site pour notre compte sont :

  • Shopify Inc. (adresse ci-dessus) : site, comptes clients, commandes et paiements ;
  • Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02110, États-Unis : liste des abonnés à nos courriels, profils et statistiques de nos courriels (détails dans notre Politique de confidentialité) ;
  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis : statistiques de visite et mesure publicitaire (balise Google).

Pour livrer une commande, nous transmettons aussi le nom, l'adresse de livraison et le numéro de téléphone du client, par l'intermédiaire de notre outil de traitement des commandes, à nos fournisseurs, à leurs entrepôts et aux transporteurs. La plupart sont situés hors du Québec et du Canada, surtout en Chine.

Vos renseignements peuvent donc être communiqués et conservés hors du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis et en Chine. Pour en savoir plus ou pour exercer vos droits, consultez notre Politique de confidentialité ou écrivez-nous à info@proshunter.com.

Protection des renseignements personnels

Proshunter est responsable de la protection des renseignements personnels (données personnelles) qu'elle détient, y compris ceux recueillis sur ce site et par nos courriels. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Elom Riquier Ossey, propriétaire-exploitant de Proshunter.

  • Courriel : info@proshunter.com
  • Adresse postale : 1438 Rue Mackay St, Unit #251, Montréal, QC H3G 2H8, Canada (courrier seulement, aucun colis)

Pour les personnes qui résident dans l'Union européenne, Proshunter est le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Où que vous habitiez, pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, retrait du consentement, désabonnement, etc.), consultez notre Politique de confidentialité ou écrivez-nous à info@proshunter.com. Les organismes auxquels vous pouvez adresser une plainte sont indiqués plus bas, dans la section « Droit applicable et règlement des différends ».

Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, le nom et le logo Proshunter, les textes, les articles de blogue, les guides téléchargeables, les vidéos et les éléments graphiques du site appartiennent à Proshunter ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires. Ils sont protégés par la Loi sur le droit d'auteur du Canada et par les conventions internationales, dont la Convention de Berne, qui s'applique aussi en France.

Certaines photos et descriptions de produits proviennent des fabricants ou des fournisseurs et restent leur propriété. Les noms de marques et de modèles cités sur le site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Vous pouvez consulter le site, l'imprimer pour votre usage personnel et partager des liens vers nos pages. Toute autre reproduction, modification ou utilisation commerciale, en tout ou en partie, demande notre autorisation écrite préalable, sauf exception prévue par la loi : par exemple, une courte citation à des fins de critique ou de compte rendu, avec mention de la source et de l'auteur (ce que la loi canadienne appelle l'« utilisation équitable »).

Signaler un contenu

Si vous voyez sur le site un contenu qui vous semble illicite, trompeur ou qui porte atteinte à vos droits (texte, photo, avis client, lien, etc.), écrivez-nous à info@proshunter.com en indiquant :

  • l'adresse (URL) de la page concernée ;
  • une description du contenu en cause ;
  • les raisons pour lesquelles il devrait être retiré ou corrigé et, s'il s'agit de vos droits, ce qui montre que vous en êtes titulaire ;
  • vos nom et coordonnées ;
  • une déclaration indiquant que, de bonne foi, les renseignements fournis sont exacts et complets.

Nous examinerons chaque signalement et retirerons ou corrigerons rapidement tout contenu illicite.

Avis clients

Pour le moment, aucun avis de client n'est affiché sur le site. Si des avis sont publiés, la façon dont ils sont recueillis, classés et modérés est expliquée à la section 13 « Avis clients et commentaires » de nos Conditions générales de vente et d'utilisation. Pour signaler un avis qui vous semble faux ou trompeur, ou pour faire corriger ou retirer un avis que vous avez écrit, suivez la démarche de la section « Signaler un contenu » ci-dessus.

Liens vers d'autres sites

Le site contient des liens vers d'autres sites, par exemple nos pages Facebook, Instagram, YouTube et TikTok, ou le site d'un transporteur pour suivre un colis. Nous ne contrôlons pas ces sites : leur contenu et leurs pratiques en matière de renseignements personnels relèvent de leurs exploitants. Consultez leurs propres conditions et politiques.

Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins (cookies) et des technologies semblables. Les témoins nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, paiement, sécurité) sont toujours actifs. Si vous visitez le site depuis l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, le Danemark, l'Espagne, la Finlande, la France, l'Irlande, l'Italie, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, le Royaume-Uni, la Suède ou la Tchéquie, un bandeau affiché à votre première visite vous permet d'accepter ou de refuser les témoins de statistiques et de marketing. Ailleurs, notamment au Québec et dans le reste du Canada, aucun bandeau n'est affiché et ces témoins sont actifs dès votre arrivée sur le site. Où que vous soyez, la balise Google (statistiques de visite et mesure publicitaire) se charge dès l'ouverture de la page, avant tout choix dans le bandeau.

Pour refuser ces témoins ou changer d'avis, vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur. Là où le bandeau est prévu, il s'affiche de nouveau à votre visite suivante une fois les témoins supprimés. Pour toute question, écrivez-nous à info@proshunter.com.

Les outils utilisés, leur rôle et leur durée sont détaillés dans notre Politique de confidentialité, section « Témoins (cookies) et technologies de suivi ».

Langue

Nos politiques sont rédigées en français. Une version anglaise peut être offerte pour votre commodité ; en cas de différence entre les deux, la version française prévaut.

Droit applicable et règlement des différends

Proshunter est établie au Québec. Les présentes mentions légales sont régies par les lois du Québec et par les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Ce choix ne vous prive jamais des protections obligatoires de la loi de votre lieu de résidence, c'est-à-dire celles auxquelles un contrat ne peut pas vous faire renoncer.

En cas de problème, écrivez-nous d'abord à info@proshunter.com : nous chercherons une solution avec vous.

Clients du Québec et du reste du Canada

  • Si vous résidez au Québec, la Loi sur la protection du consommateur s'applique à vos achats, y compris la garantie légale : un produit doit pouvoir servir à l'usage auquel il est destiné et durer un temps raisonnable. Aucune clause de nos politiques ne peut écarter cette garantie, vous imposer l'arbitrage, vous empêcher de vous adresser aux tribunaux du Québec (y compris à la division des petites créances de la Cour du Québec) ni vous interdire d'exercer une action collective ou d'en faire partie.
  • Vous pouvez aussi obtenir de l'information ou porter plainte auprès de l'Office de la protection du consommateur : www.opc.gouv.qc.ca.
  • Pour une question ou une plainte sur vos renseignements personnels, écrivez d'abord à notre responsable de la protection des renseignements personnels (info@proshunter.com). Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca) ou, si vous résidez ailleurs au Canada, au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (www.priv.gc.ca).
  • Si vous résidez ailleurs au Canada, vous conservez les protections de la loi sur la protection du consommateur de votre province ou de votre territoire.

Clients en France et dans l'Union européenne

  • Si vous résidez en France ou dans un autre pays de l'Union européenne, vous gardez les protections obligatoires de la loi de votre pays. En France, ce sont notamment celles du Code de la consommation (droit de rétractation de 14 jours, garantie légale de conformité de 2 ans) et du Code civil (garantie des vices cachés). Pour exercer ces droits, consultez notre Politique de remboursement ou écrivez-nous à info@proshunter.com.
  • Vous pouvez vous adresser aux tribunaux du lieu de votre domicile.
  • Pour une question sur vos données personnelles, vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL : www.cnil.fr).
  • Médiation : Proshunter, établie au Canada, n'adhère pas à ce jour à un dispositif de médiation de la consommation de l'Union européenne. En cas de litige, écrivez-nous d'abord à info@proshunter.com ; vous conservez le droit de saisir les tribunaux compétents.
  • La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges n'existe plus depuis le 20 juillet 2025.

Nos autres politiques

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026